BTS GPME (Gestion de la PME) – RNCP 32360 – En Alternance

1. Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)
• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs
• Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement,
  évaluer les fournisseurs
• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

2. Participer à la gestion des risques de la PME

• Conduire une veille
• Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
• Gérer des risques identifiés dans la PME
• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

3. Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME

• Assurer le suivi administratif du personnel
• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
• Organiser les élections des représentants du personnel
• Participer à la gestion des ressources humaines
• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l’entreprise

4. Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

• Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME
• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
• Analyser l’activité de la PME
• Produire et analyser des informations de nature financière
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière,
• Concevoir et analyser un tableau de bord

5. Culture générale et expression

• Appréhender et réaliser un message écrit
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et
  précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en
  fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents
  proposés en lecture
• S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et
  d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de
  l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
• Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

6. Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM)

• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou
  managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
• Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision
  stratégique
• Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économiques, juridique et
  managériale
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

7. Compréhension d’une langue étrangère – interactions orales et écrites

Bloc de compétences 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

3 parcours de e-learning enregistrés par 34 experts différents

• Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)

• Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)

• J’optimise mes achats et les stocks – Télécharger le parcours (PDF)

Livre Action commerciale de Matthieu Bruckert

Bloc de compétences 2 : Participer à la gestion des risques de la PME
2 parcours de e-learning enregistrés par 20 experts différents

• Je gère la trésorerie – Télécharger le parcours (PDF)
• Je mets en place la qualité – Télécharger le parcours (PDF)

Livre Gestion commerciale de Pierre Maurin

Bloc de compétences 3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
2 parcours de e-learning enregistrés par 26 experts différents

• Je gère mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
• Je gère les dossiers du personnel – Télécharger le parcours (PDF)

Livre Gestion de la paie de Christophe Goupil et Maguy Perrin

Bloc de compétences 4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

3 parcours de e-learning enregistrés par 28 experts différents

• J’organise l’entreprise avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
• Je digitalise l’organisation de mon entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
• J’analyse les résultats de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)

Livre Diagnostic d’entreprise, performance, capital immatériel et risques, Marcaillou Philippe-Nicolas, Béjar Yosra

5. Culture générale et expression

– Appréhender et réaliser un message écrit

– Respecter les contraintes de la langue écrite

– Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et

précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en

fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production

– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

– S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs

– Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

6. Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM)

– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

– Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale

– Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées

– Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

– Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économiques, juridique et managériale

– Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

7. Compréhension d’une langue étrangère – interactions orales et écrites

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• Je recherche et trouve un emploi – Télécharger le parcours (PDF)