Formation à Distance – Responsable d’établissement touristique

Le programme de formation

La formation a pour objectif de faire valider par le candidat le Titre Professionnel Responsable d’établissement touristique, de niveau 6 (équivalent BAC + 3), délivré par le Ministère du Travail..

Pré-requis

 Études ou pratique dans le tourisme

Public visé

 Salariés qui travaillent dans un établissement touristique et qui veulent une promotion comme manager
 Étudiants du BTS tourisme qui veulent obtenir un diplôme de niveau 6

Objectifs du programme de formation

  • Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité
    Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement.
    Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement.
    Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement.
    Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement.
    Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l’ancrage local.
  • Manager le personnel d’un établissement touristique
    Recruter les équipes d’un établissement touristique en français et en anglais.
    Manager les équipes d’un établissement touristique.
    Assurer la gestion administrative des ressources humaines d’un établissement touristique.
  • Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
    Développer et optimiser la commercialisation des offres d’un établissement touristique.
    Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais.
  • Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un
    établissement touristique
    Gérer le budget d’exploitation et sécuriser la rentabilité d’un établissement touristique.
    Prévoir les investissements d’un établissement touristique et leur financement.

Modalités pédagogiquesFormation à Distance - Responsable d'établissement touristique

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 5 volets :

  1. 21 parcours de e-learning comprenant au total 557 vidéos de formation enregistrées par 307 experts différents.
  2. 21 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours avec délivrance d’une note.
  3. Étude et tests finaux ou comptes-rendus de 3 livres (Action commerciale, BTS Tourisme, 100 idées pour mieux gérer son équipe, BTS MHR Management hôtellerie restauration) sous format numérique qui complètent les parcours de formation.
  4. Entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des
    parcours, avec un consultant confirmé.
  5. Exercices de préparation à l’examen de certification à partir d’annales.

Contenu du programme de formation

Bloc de compétences 1 : Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une
démarche qualité
5 parcours de e-learning enregistrés par 74 experts différents
 J’optimise mes achats et les stocks – Télécharger le parcours (PDF)
 Je crée et développe un restaurant – Télécharger le parcours (PDF)
 Je mets en place la qualité – Télécharger le parcours (PDF)
 J’adopte des comportements personnels gagnants – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)

Bloc de compétences 2 : Manager le personnel d’un établissement touristique
6 parcours de e-learning enregistrés par 90 experts différents
 Je constitue mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 Je motive mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère les dossiers du personnel – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction personnel – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais Ressources humaines – Télécharger le parcours (PDF)

Livre 100 idées pour mieux manager son équipe

Bloc de compétences 3 : Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une
démarche multicanale
6 parcours de e-learning enregistrés par 94 experts différents
 Je formalise mon offre et ma communication – Télécharger le parcours (PDF)
 Je mets en place un marketing opérationnel – Télécharger le parcours (PDF)
 J’augmente les ventes avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
 Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais Commercial/Marketing – Télécharger le parcours (PDF)

Livre Action commerciale

Bloc de compétences 4 : Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les
investissements d’un établissement touristique
4 parcours de e-learning enregistrés par 49 experts différents
 J’établis mon business plan – Télécharger le parcours (PDF)
 Je comprends le langage financier – Télécharger le parcours (PDF)
 Je finance mes projets et mon entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère la trésorerie  – Télécharger le parcours (PDF)

Livre BTS Tourisme

La durée moyenne d’un parcours est de 8 à 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.

Modalités d’admission

 Admission après entretien.

Certification

Préparation au passage de l’examen du Titre professionnel Manager d’équipe relation client à distance.
Voir sur ce lien  les conditions d’examen de certification pour obtenir un titre professionnel

Équivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir tous les détails de cette formation RNCP sur : https://www.francecompetences.fr

TEMPS ET DURÉE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 186 H
Heures de tests de connaissances :
22 H
Étude de 3 livres numériques : 160 H
Temps d’accompagnement : 21 H
Préparation de la certification : réalisation des cas pratiques des annales des années précédentes et études des corrections : 15 H

Temps total de formation : 404 H

DURÉE DE PROGRAMME DE FORMATION :  6 mois

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

Organisme de formation : Demander les conditions de partenariat – commercial@forces.fr
Particulier ou entreprise :
Demander un devis

3 550 euros net de TVA dans le cadre d’une formation continue

L’équipe pédagogique de FORCES peut être contactée sur pedagogie@laformationpourtous.com (réponse dans les 24 heures ouvrables) et les lundi, mardi, jeudi et vendredi au 06.82.93.35.08 et les mercredi et samedi au 06.82.93.35.07.

Les vidéos de formation sont consultables par les personnes porteuses de handicap physique de leur domicile, sur leur ordinateur, tablette ou portable. Les personnes souffrant de handicap visuel ou auditif peuvent avoir des difficultés à voir ou à entendre les vidéos.
Dans ce cas, elles peuvent consulter :
– l’AGEFIPH : www.agefiph.fr – 0 800 11 10 09 – et la page de son site web spécialement dédiée à la formation : https://www.agefiph.fr/ressources-handicap-formation
– le site service-public.fr pour connaître leurs droits : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits

LA DÉMARCHE EN 3 ÉTAPES POUR FAIRE FINANCER VOTRE FORMATION FORCES AVEC VOTRE CPF

1/ ACTIVEZ VOTRE COMPTE CPF
Pour financer une action de formation avec votre CPF, vous devez créer un dossier de formation depuis votre espace personnel sur le site moncompteformation.gouv.fr.
Vous devez dans un premier temps activer votre compte. Munissez-vous de votre numéro de Sécurité sociale et d’une adresse e-mail valide.

2/ RECHERCHEZ LA FORMATION DE FORCES QUI VOUS INTERESSE ET DEMANDEZ L’INSCRIPTION
Si vous ne retrouvez pas la formation de FORCES qui vous intéresse, n’hésitez pas à nous demander le lien de la présentation de la formation sur Mon Compte Formation. Demandez l’inscription à une session de formation.
Dès réception de votre demande d’inscription (en 48h ouvrées), nous validerons votre inscription. La formation étant réalisée en ligne, vous pouvez la commencer quand vous voulez.

3/ ACCEPTEZ LA PROPOSITION DE SESSION DE FORMATION
Dernière étape, acceptez notre proposition de session de formation sur Mon Compte Formation.
Votre formation démarre à la date de début choisie ou à réception de votre acceptation.
Vous serez contacté par un consultant FORCES.

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