Forces B to B
Pour les entreprises qui vendent à des professionnels : grossistes, industriels avec revendeurs, concédants ou franchiseurs, entreprises de bâtiment avec sous-traitants, prestataires de services aux entreprises etc.
La plateforme est équipée de 40 formations formation du catalogue FORCES sur la prospection, la négociation, la vente et l’animation d’une forces de vente. Prix 1790€ HT annuels
La plateforme FORCES- LMS-START- B TO B comporte 3 salles (ENTREPRISE, MARCHE/TERRAIN, BACK OFFICE).
La salle ENTREPRISE est dédiée au client pour intégrer ses propres documents.
Cette salle ne contient pas de formations du catalogue FORCES.
Les 40 formations en vidéo FORCES sont installées dans les salles MARCHE/TERRAIN et BACK OFFICE dans différents objets interactifs (Préparation fichiers, mailings, etc.). Le client peut rajouter ses propres documents dans ces différents objets interactifs.
Entreprises Secteur B to B
- L’entreprise
- Produits/service
- Organisation
- Fonctionnement quotidien
Marché / Terrain
Préparation fichiers
- Je découvre l’importance d’un fichier prospects et clients
- J’utilise la CRM au quotidien
Mailings
- J’envoie des mailings efficaces
Contacts téléphoniques
- Je prospecte par téléphone
- Je prends des rendez-vous par téléphone
- Je prospecte utile pour décrocher un rendez-vous
Rendez-vous physique
- Je me prépare à mener des entretiens gagnants
- Je gagne en confiance pour gagner des ventes
- Je prépare mon mental pour gagner des ventes
Négociations de vente
- J’apprends à négocier
- J’adopte la méthode de vente PERAC (Préparer, Ecouter, Reformuler, Argumenter, Concrétiser)
- J’argumente par les avantages-bénéfices-caractéristiques-preuves
- Je concrétise les ventes
Fidélisation des clients
- Je prépare le prochain rendez-vous de vente avec mes clients
- Je vends plus aux clients existants
- Je fidélise les clients de l’entreprise
- Je m’initie à la fidélisation client et le marketing relationnel
- Je déclenche le bouche-à-oreille
Opérations commerciales
- Je prospecte dans les soirées réseaux
- Je participe à un salon
Back Office
Étude de marché
- J’organise ma veille marketing et commerciale
- Je valide mes choix par une étude de marché
Marketing traditionnel
- Je segmente mon marché.
- Je me différencie de mes concurrents.
- J’applique un plan marketing efficace
Marketing web
- Je passe des 4P aux 4C
- Je comprends le parcours client à l’ère digitale
- Je développe un marketing omnicanal
- J’optimise ma présence sur les réseaux sociaux BtoB
- Je mets en place le web marketing local
- Je pratique le marketing mobile
Recrutement des commerciaux
- Je chasse des candidats sur la toile
- Je chasse les candidats sur LinkedIn
- Je recrute les meilleurs candidats
- Je réussis le recrutement des commerciaux
Gestion des commerciaux
- Je déploie une politique de rémunération motivante
- Je délègue pour réussir
- Je suis la réalisation des objectifs de mes collaborateurs
- Je rémunère et motive mes commerciaux
- Je motive mes commerciaux
Exemples de documents à rajouter par l’entreprise
1 – L’entreprise
- Mot de bienvenue du dirigeant (texte ou vidéo)
- Présentation de l’entreprise
- Quelques chiffres : ancienneté, nombre de clients, collaborateurs, chiffre d’affaires
- Projet de l’entreprise
- Valeurs de l’entreprise
- K Bis
- Statuts
- Assurance rc
- RIB
- Etc.
2 – Produits / Services
- Catalogue produits
- Fiches produits
- Tarifs
- Bon de commande
- Bon de livraison
- Modèle de facture
- Fournisseurs
- Concurrence
- Etc.
3 – Organisation
- Organigramme
- Services (comptabilité, social, paies, juridique)
- Secteurs géographiques des vendeurs
- Tournées
- Equipement des vendeurs (véhicule / tablette / téléphone)
- Inventaire permanent / stocks
- CRM
- Compte rendu d’activité
- Balance par âges / relances
- Accords de vente aux nouveaux clients
- Etc.
4 – Fonctionnement quotidien
- Convention collective
- Règlement intérieur
- Horaires
- Heures supplémentaires
- Mutuelle
- Déplacements
- Tickets Restaurant/cantine
- Notes de frais
- Plannings
- Primes d’intéressement
- Incentives
- Etc.