Le programme de formation
La formation a pour objectif de faire valider par le candidat le Titre Professionnel Conseiller commercial de niveau 4 (équivalent BAC), délivré par le Ministère du Travail.
Public visé
Demandeur/se d’emploi ou salarié/e souhaitant une reconversion et/ou une évolution professionnelle, afin d’acquérir, compléter, certifier ou valider les compétences au métier de conseiller
Pré-requis
Aucun.
Objectifs du programme de formation
1. Prospecter un secteur de vente
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
Prospecter à distance
Prospecter physiquement
Analyser ses performances commerciales et en tenir compte
2. Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers
Représenter l’entreprise et valoriser son image
Conduire un entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser son portefeuille client
Modalités pédagogiques
Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :
- 6 parcours de e-learning comprenant au total 147 vidéos de formation enregistrées par 71 experts différents.
- 6 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours avec délivrance d’une note.
- Etude et tests finaux de 2 livres (Action commerciale, Gestion commerciale) sous format électronique qui complètent les parcours de de formation.
- Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours.
- Exercices de préparation à l’examen de certification à partir d’annales.
- Assistance dans la préparation du dossier professionnel à soumettre au jury d’examen.
Contenu du programme de formation
Bloc de compétences 1 : Prospecter un secteur de vente
3 parcours de e-learning enregistrés par 47 experts différents
J’apprends à utiliser internet professionnellement – Télécharger le parcours (PDF)
Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)
J’augmente les ventes avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
Bloc de compétences 2 : Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers
3 parcours de e-learning enregistrés par 24 experts différents
J’adopte des comportements gagnants – Télécharger le parcours (PDF)
Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
Je développe mon chiffre d’affaires – Télécharger le parcours (PDF)
La durée moyenne d’un parcours est de 8 à 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.
Modalités d’admission
Admission après entretien.
Certification
Titre professionnel, Conseiller commercial, délivré à l’issue de la formation, si ce le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Voir sur ce lien les conditions d’examen de certification pour obtenir un titre professionnel
Equivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur https://www.francecompetences.fr
TEMPS ET DUREE DU PROGRAMME DE FORMATION
Heures de e-learning : 49 H
Heures de tests de connaissances : 8 H
Temps d’accompagnement : 6 H
Etude des livres numériques : 80 H
Préparation de la certification : réalisation des cas pratiques des annales des années précédentes et
études des corrections 15 H
Assistance dans la préparation du dossier professionnel : 4 H
Temps total de formation : 162 H
DUREE DE PROGRAMME DE FORMATION : 6 mois
LES EPREUVES DU TITRE CONSEILLER COMMERCIAL
Mise en situation professionnelle : 1h55
Entretien technique : 35 minutes
Questionnement à partir de productions(s) : 40 minutes
Entretien final : 20 minutes
Le dossier professionnel
DUREE TOTALE : 3 h 30 minutes
MODALITES DES CONTRATS D’APPRENTISSAGE FORCES
– La formation est gratuite pour l’apprenti elle est complètement financée par l’employeur.
– Les modalités de répartition temps de travail en entreprise/temps de formations en CFA sont négociées entre l’apprenti /l’entreprise/le CFA. Cela peut être quelques heures par jour, un ou deux jours par semaine, une semaine par mois. La formation peut être réalisée dans l’entreprise ou au domicile de l’apprenant. Un temps de préparation à l’examen est prévu dans le contrat.
– L’entrée en formation est permanente. Par contre une période formation commence obligatoirement le début du contrat d’apprentissage.
– Un parcours de progression des travaux en entreprise est négocié en début de contrat avec l’employeur pour que l’apprenti applique ce qu’il a appris en CFA dans l’entreprise.
– La formation prépare au diplôme complet. Cependant le jury peut décider que l’apprenti est reçu qu’à un ou des blocs de compétences du diplôme.
L’équipe pédagogique de FORCES peut être contactée sur pedagogie@laformationpourtous.com (réponse dans les 24 heures ouvrables) et du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 01.39.57.64.82.
Les vidéos de formation sont consultables par les personnes porteuses de handicap physique de leur domicile, sur leur ordinateur, tablette ou portable. Les personnes souffrant de handicap visuel ou auditif peuvent avoir des difficultés à voir ou à entendre les vidéos.
Dans ce cas, elles peuvent consulter :
– l’AGEFIPH : www.agefiph.fr – 0 800 11 10 09 – et la page de son site web spécialement dédiée à la formation : https://www.agefiph.fr/ressources-handicap-formation
– le site service-public.fr pour connaître leurs droits : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits