+33 (0)1 39 57 64 82

RNCP34030 – BTS NDRC – 12 mois

MODALITES D’ADMISSION

Admission après entretien

OBJECTIF DE LA FORMATION

La formation a pour objectif de faire valider par le candidat les blocs de compétences 1, 2 et 5 du BTS NDRC de niveau 5 (équivalent BAC +2), délivré par le ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.

PUBLIC VISE
  • Etudiants voulant augmenter leurs chances de réussite à l’examen
  • Salariés et demandeurs d’emploi voulant progresser
PRÉ REQUIS

Obligation de posséder le bac

OBJECTIFS DU PROGRAMME DE FORMATION
  • Relation client et négociation-vente
    Cibler et prospecter la clientèle
    Négocier et accompagner la relation client
    Organiser et animer un événement commercial
    Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Relation client à distance et digitalisation
    Maîtriser la relation omnicanale
    Animer la relation client digitale
    Développer la relation client en e-commerce
  • Communiquer oralement
    S’adapter à la situation
    Organiser un message oral
MODALITES PEDAGOGIQUES

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 4 volets :

  1. 8 parcours de e-learning comprenant au total 192 vidéos de formation enregistrées par 107 experts différents.
  2. 8 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours sous surveillance de webcam.
  3. 8 entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours.
  4. Exercices de préparation à l’examen de certification
CONTENU DE LA FORMATION

Bloc de compétences 1 : Relation client et négociation-vente

4 parcours de e-learning enregistrés par 42 experts différents

Bloc de compétences 2 : Relation client à distance et digitalisation

3 parcours de e-learning enregistrés par 41 experts différents

Bloc de compétences 5 : Communiquer oralement

1 parcours de e-learning enregistrés par 24 experts différents

CERTIFICATION

Blocs 1 à 6 du BTS NDRC, délivré à l’issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations
conformes aux exigences de la Certification.
Les candidats individuels (ou « candidats libres ») et les candidats suivant une formation à distance
doivent impérativement s’inscrire à l’examen via
CYCLADES : https://exacyc.orion.education.fr/cyccandidat
(Attention : l’inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l’inscription à
l’examen).

Equivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur
https://www.francecompetences.fr

TEMPS ET DUREE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 131 H
Heures de tests de connaissances :
14 H
Temps d’accompagnement : 14 H
Exercices de préparation à l’examen de certification, annales des 5 années précédentes : 322H
Etude, compte rendu et tests pour les 6 livres numériques :
240 H
Temps total de formation : 721 H

DUREE DE PROGRAMME DE FORMATION : 12 mois

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

Organisme de formation : Demander les conditions de partenariat – commercial@forces.fr
Particulier ou entreprise :  Demander un devis

3 390 € euros nets de tva, examen en sus

L’équipe pédagogique de FORCES peut être contactée sur pedagogie@laformationpourtous.com (réponse dans les 24 heures ouvrables) et du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h au 01.39.57.64.82.

Les vidéos de formation sont consultables par les personnes porteuses de handicap physique de leur domicile, sur leur ordinateur, tablette ou portable. Les personnes souffrant de handicap visuel ou auditif peuvent avoir des difficultés à voir ou à entendre les vidéos.
Dans ce cas, elles peuvent consulter :
– l’AGEFIPH : www.agefiph.fr – 0 800 11 10 09 – et la page de son site web spécialement dédiée à la formation : https://www.agefiph.fr/ressources-handicap-formation
– le site service-public.fr pour connaître leurs droits : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits

LA DEMARCHE EN 3 ETAPES POUR FAIRE FINANCER VOTRE FORMATION FORCES AVEC VOTRE CPF

1/ ACTIVEZ VOTRE COMPTE CPF
Pour financer une action de formation avec votre CPF, vous devez créer un dossier de formation depuis votre espace personnel sur le site moncompteformation.gouv.fr.
Vous devez dans un premier temps activer votre compte. Munissez-vous de votre numéro de Sécurité sociale et d’une adresse e-mail valide.

2/ RECHERCHEZ LA FORMATION DE FORCES QUI VOUS INTERESSE ET DEMANDEZ L’INSCRIPTION
Si vous ne retrouvez pas la formation de FORCES qui vous intéresse, n’hésitez pas à nous demander le lien de la présentation de la formation sur Mon Compte Formation. Demandez l’inscription à une session de formation.
Dès réception de votre demande d’inscription (en 48h ouvrées), nous validerons votre inscription. La formation étant réalisée en ligne, vous pouvez la commencer quand vous voulez.

3/ ACCEPTEZ LA PROPOSITION DE SESSION DE FORMATION
Dernière étape, acceptez notre proposition de session de formation sur Mon Compte Formation.
Votre formation démarre à la date de début choisie ou à réception de votre acceptation.
Vous serez contacté par un consultant FORCES.