RNCP41853 – Manager d’Etablissement Marchand

 FINANCEMENT CPF 2 400€

Le programme de formation

La formation a pour objectif de faire valider par le candidat le Titre Professionnel Manager d’Etablissement Marchand de niveau 5 (équivalent BAC +2), RNCP41853 enregistré le 09/01/2026, délivré par le Ministère du Travail.

Public Visé

 Futurs managers, managers débutants, responsable de magasin et manager de rayon, chef  de secteur en poste.
 Créateurs et repreneurs d’une unité commerciale (point de vente, boutique, supérette, restaurant, etc.). Futurs franchisés dans le commerce.
 Chef de rayon, acheteur voulant prendre la direction d’une unité commerciale

Pré-requis

 Etudes commerciales ou pratique dans la distribution.

Objectifs du programme de formation

Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Animer l’équipe de son périmètre
Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre
Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre

Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Gérer l’approvisionnement de son périmètre
Organiser et mettre en oeuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre

Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand
Analyser la performance commerciale de son périmètre
Analyser la rentabilité de son périmètre
Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre

Modalités pédagogiques

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :

1. 21 parcours de e-learning comprenant au total 585 vidéos de formation enregistrées par 261 experts différents.
2. 21 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours avec délivrance d’une
3. Etude et tests finaux de 3 livres (Action commerciale, Gestion commerciale, Comment être un bon manager) sous format numérique qui complètent les parcours de formation.
4. Entretiens individuels en visio avec un responsable technique et pédagogique. Compléments de formation avec Google et ChatGPT. Lors des rendez-vous programmés en visio conférences, le consultant formateur référent répond aux questions éventuelles des apprenants, aide le candidat à réaliser son dossier professionnel, l’informe des modalités de l’examen et le prépare au déroulement de l’examen devant le jury.
5. Exercices de préparation à l’examen de certification à partir d’annales.
6. Assistance à la préparation du dossier professionnel ou du rapport de stage à soumettre au jury. Les ECF sont établis par le responsable pédagogique de FORCES à partir du référentiel d’évaluation de la formation, du programme de formation et des notes des examens réalisés en ligne à la fin de chaque parcours de formation.

Contenu du programme

 La formation permet à l’apprenant d’acquérir les compétences nécessaires pour piloter une unité marchande, développer la performance commerciale et animer une équipe dans un environnement omnicanal.

L’apprenant apprend à organiser et optimiser l’activité commerciale en analysant les indicateurs de performance, en assurant une veille commerciale et concurrentielle, et en mettant en œuvre des actions adaptées pour développer le chiffre d’affaires. Il développe sa capacité à piloter les flux marchands, à gérer l’assortiment, à contribuer au merchandising et à exploiter des outils numériques pour suivre et analyser l’activité.

Il est formé à manager une équipe en organisant le travail, en accompagnant les collaborateurs dans leur montée en compétences, en fixant des objectifs et en mobilisant des techniques de communication et de management adaptées. Il apprend à animer, motiver et fédérer une équipe autour des objectifs commerciaux.

L’apprenant développe également des compétences en gestion de la relation client afin d’améliorer l’expérience client, de traiter les situations complexes et de contribuer à la fidélisation dans un contexte omnicanal. Il apprend à représenter l’unité marchande, à valoriser son image et à mettre en œuvre des actions commerciales cohérentes avec la stratégie de l’entreprise.

La formation repose sur des parcours e-learning structurés comprenant des vidéos pédagogiques, des études de cas, des mises en situation professionnelles, des exercices pratiques, des tests de validation des connaissances et des ressources téléchargeables. Elle est complétée par un accompagnement individualisé en visioconférence permettant de répondre aux questions, d’approfondir les apprentissages, de suivre la progression et de préparer la certification.

Bloc de compétences 1 : Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand
8 parcours de e-learning enregistrés par 109 experts différents
 J’adopte des comportements personnels gagnants – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)
 Je constitue mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère les dossiers du personnel – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 Je motive mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 J’organise la sécurité au travail – Télécharger le parcours (PDF)
 Je lutte contre la discrimination, je manage les diversités – Télécharger le parcours (PDF)

Bloc de compétences 2 : Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand
7 parcours de e-learning enregistrés par 76 experts différents
 Je découvre le commerce et la distribution en France – Télécharger le parcours (PDF)
 J’optimise mes achats et les stocks – Télécharger le parcours (PDF)
 J’organise l’entreprise avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère l’assortiment d’un rayon – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère une unité commerciale – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je deviens un vendeur connecté – Télécharger le parcours (PDF)

Bloc de compétences 3 : Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand
6 parcours de e-learning enregistrés par 76 experts différents
 Je comprends le langage financier –    Télécharger le parcours (PDF)
 J’établis mon business plan – Télécharger le parcours (PDF)
 J’analyse la santé financière et les résultats de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je contrôle la gestion de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 J’augmente les ventes avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère la trésorerie – Télécharger le parcours (PDF

La durée moyenne d’un parcours est de 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.

Modalités d’admission

 Admission après entretien.

Certification

Titre professionnel Manager Unité Marchande, délivré à l’issue de la formation, si ce le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Voir sur ce lien  les conditions d’examen de certification pour obtenir un titre professionnel

Equivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41853/ et sur https://www.onisep.fr/ressources/univers-formation/formations/post-bac/tp-manager-d-etablissement-marchand

TEMPS ET DURÉE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 191 H
Heures de tests de connaissances : 24 H
Étude de 3 livres numériques : 120 H
Temps d’accompagnement par un responsable technique et pédagogique : 21 H
Préparation de la certification : réalisation des cas pratiques des annales des années précédentes et études des corrections : 15 H
Assistance dans la préparation du dossier professionnel : 4 H

Temps total de formation :  375 H

DURÉE DE PROGRAMME DE FORMATION : 6 mois

LES ÉPREUVES DU TITRE MANAGER D’UNITÉ MARCHANDE

Mise en situation professionnelle : 04 h 00 min
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas. L’étude de cas se déroule dans un contexte d’un établissement marchand fictif. A partir de consignes, le candidat réalise différents travaux en lien avec l’activité « Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand ».
Entretien technique : 01 h 30 min
Il comporte trois parties :
– Pendant 30 minutes, le candidat prépare la présentation de ses travaux réalisés pendant la mise en situation. La présence du jury n’est pas requise, un surveillant est présent
– Pendant 10 minutes, le candidat présente son travail au jury
– Pendant 50 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec l’étude de cas de la mise en situation professionnelle
Questionnement à partir de production(s) : 02 h 10 min
En amont de l’épreuve, le candidat réalise :
– un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
– un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
Le jury prend connaissance des deux documents avant le questionnement.
– Pendant 20 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité « Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
– Pendant 40 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec les productions du candidat
– Pendant 25 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité « Manager l’équipe sous sa responsabilité au sein de l’établissement marchand »
– Pendant 45 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec les productions du candidat
Entretien final : 00 h 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 07 h 55 min

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

Organisme de formation : Demander les conditions de partenariat – commercial@forces.fr
Particulier ou entreprise : Demander un devis

2 400 euros nets de TVA dans le cadre d’une formation continue, frais d’examen inclus – moncompteformation