Le programme de formation
La formation a pour objectif de faire obtenir le diplôme d’Etat BTS SAM, de niveau 5 (équivalent BAC +2), délivré par le ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.
Public visé
Demandeur/se d’emploi ou salarié/e souhaitant une reconversion et/ou une évolution professionnelle, afin d’acquérir, compléter, certifier ou valider les compétences du BTS SAM.
Pré-requis
Obligation de posséder le BAC
Objectifs du programme divisé en 7 blocs de compétences
1. Optimisation des processus administratifs
– Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
– Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
– Contribuer à la pérennisation des processus
– Rationaliser l’usage des ressources de l’entité
2. Gestion de projet
– Formaliser le cadre du projet
– Conduire une veille informationnelle
– Suivre et contrôler le projet
– Evaluer le projet
3. Collaboration à la gestion des ressources humaines
– Gérer la relation de travail
– Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
– Organiser les activités du champ des relations sociales
– Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
4. Développement culture générale et capacités d’expression
– Appréhender et réaliser un message écrit
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
– S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
– Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
5. Communication en langue vivante étrangère (B2 du CECRL)
– Compréhension de documents écrits
– Production et interaction écrites
– Compréhension de l’oral
– Production et interaction orales
6. Communication en langue vivante étrangère (B1 du CECRL)
– Compréhension de documents écrits
– Production et interaction écrites
– Compréhension de l’oral
– production et interaction orales
7. Développement d’une culture économique, juridique et managériale
– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
– Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
– Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale
– Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Modalités pédagogiques
Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :
1. 18 parcours de e-learning comprenant au total 489 vidéos de formation enregistrées par 257 experts différents.
2. 18 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation
3. 7 livres sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo
4. Examens réalisés en ligne à la fin de l’étude des livres numériques ou comptes-rendus
5. Étude et réalisation des cas pratiques des annales des 5 dernières années
6. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours

Contenu du programme
Bloc de compétences 1 : Optimisation des processus administratifs
4 parcours de e-learning enregistrés par 60 experts différents
J’utilise mon ordinateur et internet efficacement – Télécharger le parcours (PDF)
J’organise l’entreprise avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
Je digitalise l’organisation de mon entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
Je réalise les missions quotidiennes d’un service commercial – Télécharger le parcours (PDF)
Livre DCG 8, Le système d’information et de gestion, Karouri Monei
Bloc de compétences 2 : Gestion de projet
1 parcours de e-learning enregistrés par 15 experts différents
Je gère mes projets – Télécharger le parcours (PDF)
Bloc de compétences 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaines
2 parcours de e-learning enregistrés par 2 experts différents
Je me forme au droit social – Télécharger le parcours (PDF)
Je gère les dossiers du personnel – Télécharger le parcours (PDF)
Livre Gestion de la paie de Goupil Christophe, Perrin Maguy
Bloc de compétences 4 : Développement culture générale et capacités d’expression
3 parcours de e-learning enregistrés par 57 experts différents
J’adopte des comportements personnels gagnants – Télécharger le parcours (PDF)
Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)
Je découvre l’univers digital – Télécharger le parcours (PDF)
Livre Tout sur l’expression orale de Jean Lambert
Livre La communication professionnelle de Gregory Laklef
Bloc de compétences 5 : Communication en langue vivante étrangère
2 parcours de e-learning enregistrés par 20 experts différents
Anglais des affaires commercial / marketing – Télécharger le parcours (PDF)
Anglais des affaires comptabilité / finances / gestion – Télécharger le parcours (PDF)
Livre L’anglais utile dans le monde professionnel, Adeline Saderna
Bloc de compétences 6 : Communication en langue vivante étrangère
2 parcours de e-learning enregistrés par 20 experts différents
Espagnol des affaires commercial / marketing – Télécharger le parcours (PDF)
Espagnol des affaires comptabilité / finances / gestion – Télécharger le parcours (PDF)
Livre Poco a Poco, Affre Sebastien
Bloc de compétences 7 : Développement d’une culture économique, juridique et managériale
2 parcours de e-learning enregistrés par 46 experts différents
Je découvre le fonctionnement des entreprises – Télécharger le parcours (PDF)
J’assimile les bases du droit des affaires – Télécharger le parcours (PDF)
Livre CEJM – Culture économique, juridique et managériale, Jeanne Riva
Parcours de e-learning bonus pour tous les blocs
J’administre la fonction personnel – Télécharger le parcours (PDF)
Je recherche et trouve un emploi – Télécharger le parcours (PDF)
Modalités d’admission
Admission après entretien
Certification
Blocs 1 à 7 du BTS SAM, délivré à l’issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Les candidats individuels (ou « candidats libres ») et les candidats suivant une formation à distance doivent impérativement s’inscrire à l’examen via CYCLADES : https://exacyc.orion.education.fr/cyccandidat
(Attention : l’inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l’inscription à l’examen).
Équivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur https://www.francecompetences.fr
TEMPS PROGRAMME DE FORMATION
Heures de e-learning : 164 H
Heures de tests de connaissances : 18 H
Temps d’accompagnement : 18 H
Exercices de préparation à l’examen de certification, annales des 5 années précédentes : 120 H
Étude des livres numériques : 240 H
Temps total de formation : 561 H
DURÉE DE PROGRAMME DE FORMATION : 6 mois
Organisme de formation : Demander les conditions de partenariat – commercial@forces.fr
Particulier ou entreprise : Demander un devis
MODALITÉS DES CONTRATS D’APPRENTISSAGE FORCES

– Le reste à charge pour l'apprenti est nul, la formation est financée par l'employeur.
– Les modalités de répartition temps de travail en entreprise/temps de formations en CFA sont négociées entre l’apprenti /l’entreprise/le CFA. Cela peut être quelques heures par jour, un ou deux jours par semaine, une semaine par mois. La formation peut être réalisée dans l’entreprise ou au domicile de l’apprenant. Un temps de préparation à l’examen est prévu dans le contrat.
– L’entrée en formation est permanente. Par contre une période formation commence obligatoirement le début du contrat d’apprentissage.
– Un parcours de progression des travaux en entreprise est négocié en début de contrat avec l’employeur pour que l’apprenti applique ce qu’il a appris en CFA dans l’entreprise.
– La formation prépare au diplôme complet. Cependant le jury peut décider que l’apprenti est reçu qu’à un ou des blocs de compétences du diplôme.
L’équipe pédagogique de FORCES peut être contactée sur pedagogie@laformationpourtous.com (réponse dans les 24 heures ouvrables) et les lundi, mardi, jeudi et vendredi au 06.82.93.35.08 et les mercredi et samedi au 06.82.93.35.07.
Les vidéos de formation sont consultables par les personnes porteuses de handicap physique de leur domicile, sur leur ordinateur, tablette ou portable. Les personnes souffrant de handicap visuel ou auditif peuvent avoir des difficultés à voir ou à entendre les vidéos.
Dans ce cas, elles peuvent consulter :
– l’AGEFIPH : www.agefiph.fr – 0 800 11 10 09 – et la page de son site web spécialement dédiée à la formation : https://www.agefiph.fr/ressources-handicap-formation
– le site service-public.fr pour connaître leurs droits : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits