RNCP38362– BTS MCO Apprentissage – 12 ou 24 mois

Le programme de formation

La formation a pour objectif de faire valider par le candidat les blocs de compétences 1 à 4 du BTS MCO (équivalent BAC +2), délivré par le ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.

Public visé

 Candidat apprenti voulant être diplômé du BTS MCO

Pré-requis

 Obligation de posséder le BAC

Objectifs du programme divisé en 4 blocs de compétences

Blocs de compétences :

1.Développement de la relation client et vente conseil
Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

2. Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale

3. Gestion opérationnelle
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances

4. Management de l’équipe commerciale
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Unités de compétences générales :

1. Unité U1 Culture générale et expression
Appréhender et réaliser un message écrit :
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents
proposés en lecture
S’adapter à une situation de communication
Organiser un message oral

2. Unité U3 Développement d’une culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies
économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision
stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

3. Unité U21 Langue vivante étrangère 1
Compréhension de l’écrit et expression écrite
Compréhension de l’oral, production et interaction orale
Production et interactions

PLUS FORT AVEC LES FORMATIONS FORCES 10 raisons de choisir FORCES pour se former.
Modalités pédagogiques

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 7 volets :

1. 32 parcours de e-learning comprenant au total 1068 vidéos de formation enregistrées par 409 experts différents.
2. 32 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation
3. 6 livres sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo
4. Examens réalisés en ligne à la fin de l’étude des livres numériques
5. Étude et réalisation des cas pratiques des annales des 5 dernières années
6. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours, avec un consultant confirmé. Compléments de formation avec Google et ChatGPT sur les points non maitrisés.
7. Un accompagnement permanent par un coach sur la formation, le travail en entreprise, les relations avec le maître d’apprentissage, la résolution de difficultés éventuelles, etc

Contenu du programme

Bloc de compétences 1 : Développement de la relation client et vente conseil
5 parcours de e-learning :
 J’adopte des comportements personnels gagnants – Télécharger le parcours (PDF)
 Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je deviens un vendeur connecté – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Techniques de vente de Barrotta Aurélie, Barrotta Patrick, Rossi Laurent

Bloc de compétences 2 : Animation, dynamisation de l’offre commerciale
5 parcours de e-learning :
 Je réalise mon étude de marché – Télécharger le parcours (PDF)
 Je mets en place un marketing opérationnel – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère l’assortiment d’un rayon – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère une unité commerciale – Télécharger le parcours (PDF)
 J’augmente les ventes avec le digital – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Action commerciale de Bruckert Matthieu

Bloc de compétences 3 : Gestion opérationnelle
5 parcours de e-learning :
 J’établis mon business plan – Télécharger le parcours (PDF)
 Je contrôle la gestion de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère la trésorerie – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction commerciale – Télécharger le parcours (PDF)
 Je réalise les missions quotidiennes d’un service commercial – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Gestion commerciale de Pierre Maurin

Bloc de compétences 4 : Management l’équipe commerciale
5 parcours de e-learning :
 Je constitue mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 Je gère mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction personnel – Télécharger le parcours (PDF)
 Je motive mes équipes – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe la RSE et le bien-être au travail – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Comment être un bon manager de Patrice RAS

Unité U1 Culture générale et expression
4 parcours de e-learning :
 Je me forme à Word 2021 – Télécharger le parcours (PDF)
 J’apprends à utiliser Excel 2021 professionnellement – Télécharger le parcours (PDF)
 Je me forme à Powerpoint – Télécharger le parcours (PDF)
 Je formalise mon offre et ma communication – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre BTS Français. Culture générale et expression. Paris, ville capitale ? de Belhassen Laure, Ramade Anne

Unité U3 Développement d’une culture économique, juridique et managériale
3 parcours de e-learning :
 Je découvre le fonctionnement des entreprises – Télécharger le parcours (PDF)
 J’analyse la santé financière et les résultats de l’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 J’assimile les bases du droit des affaires – Télécharger le parcours (PDF)
 Livre Diagnostic d’entreprise, performance, capital immatériel et risques, Marcaillou Philippe-Nicolas, Béjar Yosra

Unité U21 Langue vivante étrangère 1
Au choix 5 parcours de e-learning en Anglais ou Espagnol :
 Anglais des affaires commercial / marketing – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires comptabilité / finances / gestion – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires digital / organisation – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires management / développement d’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais Ressources humaines – Télécharger le parcours (PDF)
Ou :
 Espagnol des affaires commercial / marketing – Télécharger le parcours (PDF)
 Espagnol des affaires comptabilité / finances / gestion – Télécharger le parcours (PDF)
 Espagnol des affaires digital / organisation – Télécharger le parcours (PDF)
 Espagnol des affaires management / développement d’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Espagnol Ressources humaines – Télécharger le parcours (PDF)

Modalités d’admission

 Admission après entretien

Certification

Bloc 1 à 4 et 3 unités de compétences générales du BTS MCO (BTS complet) délivré à l’issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Les candidats individuels (ou « candidats libres ») et les candidats suivant une formation à distance doivent impérativement s’inscrire à l’examen via CYCLADES : https://exacyc.orion.education.fr/cyccandidat
(Attention : l’inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l’inscription à l’examen).
Bien vous inscrire en candidat libre pour ne pas avoir à faire de stage.
Equivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/

TEMPS PROGRAMME DE FORMATION

Durée de programme de formation : 12 mois
Temps total de formation :
889 H

OU

Durée de programme de formation : 24 mois
Temps total de formation
: 1350 H

L’équipe pédagogique de FORCES peut être contactée sur pedagogie@laformationpourtous.com (réponse dans les 24 heures ouvrables) et les lundi, mardi, jeudi et vendredi au 06.82.93.35.08 et les mercredi et samedi au 06.82.93.35.07.

Les vidéos de formation sont consultables par les personnes porteuses de handicap physique de leur domicile, sur leur ordinateur, tablette ou portable. Les personnes souffrant de handicap visuel ou auditif peuvent avoir des difficultés à voir ou à entendre les vidéos.
Dans ce cas, elles peuvent consulter :
– l’AGEFIPH : www.agefiph.fr – 0 800 11 10 09 – et la page de son site web spécialement dédiée à la formation : https://www.agefiph.fr/ressources-handicap-formation
– le site service-public.fr pour connaître leurs droits : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits

MODALITÉS DES CONTRATS D’APPRENTISSAGE FORCES

– Le reste à charge pour l'apprenti est nul, la formation est financée par l'employeur.

– Les modalités de répartition temps de travail en entreprise/temps de formations en CFA sont négociées entre l’apprenti /l’entreprise/le CFA. Cela peut être quelques heures par jour, un ou deux jours par semaine, une semaine par mois. La formation peut être réalisée dans l’entreprise ou au domicile de l’apprenant. Un temps de préparation à l’examen est prévu dans le contrat.

– L’entrée en formation est permanente. Par contre une période formation commence obligatoirement le début du contrat d’apprentissage.

– Un parcours de progression des travaux en entreprise est négocié en début de contrat avec l’employeur pour que l’apprenti applique ce qu’il a appris en CFA dans l’entreprise.

– La formation prépare au diplôme complet. Cependant le jury peut décider que l’apprenti est reçu qu’à un ou des blocs de compétences du diplôme.

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