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RNCP32103 – Manager opérationnel en magasin

MODALITES D’ADMISSION

Admission après entretien

OBJECTIF DE LA FORMATION

La formation a pour objectif de faire valider par le candidat le Certification de Qualification Professionnelle manager opérationnel en magasin délivré par la Fédération du commerce et de la distribution (FCD).

PUBLIC VISE
  • Vendeurs en grande distribution voulant évoluer vers un poste de management d’équipe dans le secteur.

Pré requis :

Aucun

OBJECTIFS DU PROGRAMME DE FORMATION

Le (la) titulaire est capable de :

Accueillir, informer et orienter le client
Traiter les réclamations clients afin de préserver une relation commerciale de qualité
Conseiller un client
Mettre en œuvre la stratégie et l’animation commerciale
Garantir la sécurité des personnes, des biens et des produits
Lutter contre la démarque
Piloter les indicateurs de gestion économique
Modalités pédagogiques
Comprendre les grands principes de la politique de l’enseigne et de son fonctionnement
Comprendre les évolutions numériques
Suivre l’activité de son équipe
Animer l’équipe
Contribuer à diffuser l’information
Respecter les règles collectives
Contribuer dans un groupe
Partager son savoir-faire
Se positionner en manager de proximité
Manager son équipe
Identifier les besoins en recrutement et assurer l’intégration des nouveaux entrants
Évaluer et développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs
Organiser et gérer le circuit des marchandises, de la réception à la mise en rayon, et réaliser la gestion des stocks
Identifier les commandes à passer
Passer des commandes
Contrôler la réception
Gérer les stocks

MODALITES PEDAGOGIQUES

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :

  1. 13 parcours de e-learning comprenant au total 340 vidéos de formation enregistrées par 157 experts différents.
  2. 13 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours avec délivrance d’une note.
  3. Etude et compte rendu d’un livre sous format électronique qui complète les parcours de formation.
  4. 13 entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours, avec un consultant confirmé.
  5. Exercices de préparation à l’examen de certification à partir d’annales.
  6. Assistance à la préparation du dossier professionnel à soumettre au jury.
CONTENU DE LA FORMATION

13 parcours de e-learning enregistrés par 157 experts différents

CERTIFICATION

Certificat de Qualification professionnelle « Manager opérationnel en magasin » délivré à l’issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Voir sur ce lien  les conditions d’examen de certification pour obtenir un titre professionnel

TEMPS ET DUREE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 103 H
Heures de tests de connaissances : 13 H

Etude et compte rendu du livre numérique : 40H

Temps d’accompagnement : 13 H

Préparation de la certification : réalisation des cas pratiques des annales des années précédentes et études des corrections : 15H
Assistance dans la préparation du dossier professionnel : 2H

Temps total de formation : 186 H

DUREE DE PROGRAMME DE FORMATION : 6 mois

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

Organisme de formation : Demander les conditions de partenariat – commercial@forces.fr
Particulier ou entreprise :  Demander un devis

2970 euros nets de tva dans le cadre d’une formation continue

LA DEMARCHE EN 3 ETAPES POUR FAIRE FINANCER VOTRE FORMATION FORCES AVEC VOTRE CPF

1/ ACTIVEZ VOTRE COMPTE CPF
Pour financer une action de formation avec votre CPF, vous devez créer un dossier de formation depuis votre espace personnel sur le site moncompteformation.gouv.fr.
Vous devez dans un premier temps activer votre compte. Munissez-vous de votre numéro de Sécurité sociale et d’une adresse e-mail valide.

2/ RECHERCHEZ LA FORMATION DE FORCES QUI VOUS INTERESSE ET DEMANDEZ L’INSCRIPTION
Si vous ne retrouvez pas la formation de FORCES qui vous intéresse, n’hésitez pas à nous demander le lien de la présentation de la formation sur Mon Compte Formation. Demandez l’inscription à une session de formation.
Dès réception de votre demande d’inscription (en 48h ouvrées), nous validerons votre inscription. La formation étant réalisée en ligne, vous pouvez la commencer quand vous voulez.

3/ ACCEPTEZ LA PROPOSITION DE SESSION DE FORMATION
Dernière étape, acceptez notre proposition de session de formation sur Mon Compte Formation.
Votre formation démarre à la date de début choisie ou à réception de votre acceptation.
Vous serez contacté par un consultant FORCES.