RNCP35800 – BTS CI – 6 mois

Le programme de formation

La formation a pour objectif de faire obtenir le diplôme d’État BTS CI, de niveau 5 (équivalent BAC +2), délivré par le ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation.

Pré-requis

 Obligation de posséder le BAC.

Public visé

 Etudiants en contrats d’alternance (apprentissage ou professionnalisation)
 Salariés et demandeurs d’emploi voulant progresser et finançant leur formation par leur CPF

Objectifs du programme de formation

1.  Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
   Exploiter les données clients/fournisseurs : Collecter les données clients/fournisseurs – Mettre à
   jour et enrichir les données – Exploiter des bases de données – Partager l’information commerciale
   Gérer la relation commerciale internationale : Assurer la qualité de la relation
   client/fournisseur/prestataires – Suivre les règlements – Proposer une solution adaptée – Gérer la
   relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres – Évaluer la performance
   commerciale et financière – Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance
   commerciale et financière
   Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels : Élaborer des
   messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelle – Adapter les outils commerciaux
   et de communication aux normes culturelles – Mener des entretiens commerciaux – Produire des
   documents commerciaux
   Assurer la coordination des services : Rendre compte en interne – Assurer des relations de
   coordination avec les services et entités de l’organisation
   Animer un réseau professionnel : Participer à l’animation d’un réseau professionnel en France et
   à l’étranger
2. Mettre en œuvre des opérations internationales
   Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un contrat international : Identifier et sélectionner
   les acteurs internes et externes nécessaires à la réalisation d’une opération import/export –
   Déterminer leurs champs d’intervention et leurs responsabilités – Préparer la documentation
   nécessaire à l’opération – Veiller à la conformité – Assurer le suivi logistique, douanier et financier
   de l’opération et gérer les dysfonctionnements
   Évaluer les conséquences des choix opérés : Vérifier la faisabilité et la conformité aux conditions
   commerciales et réglementaires d’une demande d’offre ou d’une commande export ou import –
   Proposer des solutions pour pallier les éventuelles difficultés détectées
   Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges : Identifier et évaluer les
   risques – Comparer les différentes couvertures possibles – Mettre en œuvre une couverture de
   risque – Traiter les sinistres – Déterminer les éléments d’information à apporter en cas de
   réclamation ou litige avec un fournisseur ou client
   Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire : Appliquer le processus de gestion
   de l’opération dans le respect des procédures import/export – Contrôler les documents émis par
   les intervenants – Établir le bilan de la réalisation de l’opération
   Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs : Sélectionner les critères de
   performance – Mesurer les performances – Établir un bilan régulier des performances
   Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations : Identifier les axes d’amélioration
   potentiels de la gestion des opérations – Proposer des solutions adaptées afin d’accroître
   l’efficience de la gestion des opérations
   Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations : Concevoir des
   tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations – Mettre à jour les tableaux de bord de suivi
   de la gestion des opérations – Analyser les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
3. Participer au développement commercial international
   Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise : Identifier les besoins
   d’informations – Identifier et évaluer les sources d’information – Rechercher et sélectionner
   l’information – Mettre à disposition l’information en interne – Enrichir le SIM (système
   d’information marketing) de l’entreprise
   Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible : Analyser les données sur un
   marché cible et déterminer les principales tendances – Repérer les opportunités, les contraintes et
   risques du marché cible – Synthétiser l’information
   Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible : Repérer et comparer
   les possibilités de déploiement offertes sur le marché cible – Identifier les partenaires du
   déploiement – Mobiliser les organismes de soutien à l’export – Proposer une solution de
   déploiement adaptée
   Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise :
   Contribuer à l’étude de faisabilité – Proposer les adaptations de l’offre au marché cible
   Participer à la prospection commerciale : Mobiliser les dispositifs de soutien à la prospection –
   Identifier les cibles de prospection – Mettre en œuvre des actions de prospection – Évaluer et
   suivre les actions de prospection

Modalités pédagogiques

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :

1. 16 parcours de e-learning comprenant au total 433 vidéos de formation enregistrées par 261 experts différents.
2. 16 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation.
3. 3 livres sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo.
4. Examens réalisés en ligne à la fin de l’étude des livres numériques ou comptes-rendus
5. Étude et réalisation des cas pratiques des annales des 5 dernières années.
6. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des
   parcours.

Contenu du programme de formation

Bloc de compétences 1 : Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
8 parcours de e-learning enregistrés par 109 experts différents
 Je découvre l’univers digital – Télécharger le parcours (PDF)
 J’utilise mon ordinateur et internet efficacement – Télécharger le parcours (PDF)
 Je prospecte – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires commercial / marketing – Télécharger le parcours (PDF)
 Anglais des affaires management / développement d’entreprise – Télécharger le parcours (PDF)
 Je maîtrise l’anglais du commerce international – Télécharger le parcours (PDF)

Livre Action commerciale

Bloc de compétences 2 : Mettre en œuvre des opérations internationales
4 parcours de e-learning enregistrés par 65 experts différents
 J’optimise mes achats et les stocks – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre la fonction commerciale – Télécharger le parcours (PDF)
 J’administre les opérations de commerce international – Télécharger le parcours (PDF)
 Je réalise les missions quotidiennes d’un service commercial – Télécharger le parcours (PDF)

Livre Gestion commerciale

Bloc de compétences 3 : Participer au développement commercial international
4 parcours de e-learning enregistrés par 2 experts différents
 Je réalise mon étude de marché – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mon chiffre d’affaires – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe les ventes à l’export – Télécharger le parcours (PDF)
 J’implante l’entreprise à l’international – Télécharger le parcours (PDF)

Livre L’anglais utile dans le monde professionnel

Modalités d’admission

 Admission après entretien.

Certification

Blocs 1 à 3 du BTS CI, délivré à l’issue de la formation, si le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Les candidats individuels (ou « candidats libres ») et les candidats suivant une formation à distance doivent impérativement s’inscrire à l’examen via CYCLADES : https://exacyc.orion.education.fr/cyccandidat (Attention : l’inscription au centre de formation à distance est totalement distincte de l’inscription à l’examen). Bien vous inscrire en candidat libre pour ne pas avoir à faire de stage.
Équivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35800/

TEMPS ET DURÉE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 133 H
Heures de tests de connaissances : 19 H
Temps d’accompagnement : 16 H
Exercices de préparation à l’examen de certification, annales des 5 années précédentes : 100 H
Étude des livres numériques : 120 H

Temps total de la formation : 387 H
DURÉE DE PROGRAMME DE FORMATION :  6 mois

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

3 070 euros net de TVA dans le cadre d’une formation 6 mois, frais d’examen non inclus – inscription moncompteformation

3 500 euros net de TVA dans le cadre d’une formation 12 mois, frais d’examen non inclus – inscription moncompteformation