RNCP37717BC02 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Le programme de formation

 

Accompagner un client et lui proposer des produits et des services

La formation a pour objectif de faire valider par le candidat le Bloc 2 du Titre Professionnel Conseiller commercial de niveau 4 (équivalent BAC), délivré par le Ministère du Travail.

 

Public visé

 Demandeur/se d’emploi ou salarié/e souhaitant une reconversion et/ou une évolution professionnelle, afin d’acquérir, compléter, certifier ou valider les compétences au métier de conseiller

Pré-requis

 Aucun.

 

Objectifs du programme de formation

Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant un entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l’expérience client

 

Modalités pédagogiques

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :
1. 6 parcours de e-learning comprenant au total 252 vidéos de formation enregistrées par 71 experts différents.
2. 6 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours avec délivrance d’une note.
3. Étude et compte rendu d’un livre (Techniques de vente) sous format électronique qui, complète les parcours de formation.
4. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours, avec un consultant confirmé. Compléments de formation avec Google et ChatGPT sur les points non maitrisés.
5. Exercices de préparation à l’examen de certification à partir d’annales.
6. Assistance dans la préparation du dossier professionnel à soumettre au jury d’examen.

 

Contenu du programme de formation

6 parcours de e-learning enregistrés par 71 experts différents
 J’adopte des comportements personnels gagnants  – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mes soft skills professionnels – Télécharger le parcours (PDF)
 Je me forme à PowerPoint – Télécharger le parcours (PDF)
 Je sais vendre – Télécharger le parcours (PDF)
 Je deviens un vendeur connecté – Télécharger le parcours (PDF)
 Je développe mon chiffre d’affaires – Télécharger le parcours (PDF)

La durée moyenne d’un parcours est de 8 à 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours.

 

Modalités d’admission

 Admission après entretien.

 

Certification

Bloc 2 du Titre professionnel, Conseiller commercial, délivré à l’issue de la formation, si ce le candidat réussit les évaluations conformes aux exigences de la Certification.
Voir sur ce lien les conditions d’examen de certification pour obtenir un titre professionnel

Equivalences, passerelles, suite de parcours et débouchés : voir le détail de cette formation sur https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37717/

 

TEMPS ET DURÉE DU PROGRAMME DE FORMATION

Heures de e-learning : 52 H
Heures de tests de connaissances : 7 H
Temps d’accompagnement : 6 H
Étude et compte rendu du livre numérique : 40 H
Préparation de la certification : réalisation des cas pratiques des annales des années précédentes et études des corrections : 15H
Assistance dans la préparation du dossier professionnel : 4 H

Temps total de formation : 124 H

DURÉE DE PROGRAMME DE FORMATION : 3 mois

 

PRIX DU PROGRAMME DE FORMATION

Organisme de formation : Demander les conditions de partenariat – commercial@forces.fr
Particulier ou entreprise :  Demander un devis

1 560 euros nets de TVA dans le cadre d’une formation continue moncompteformation

 

vendre en face à face des produits et des services

 

 

L’équipe pédagogique de FORCES peut être contactée sur pedagogie@laformationpourtous.com (réponse dans les 24 heures ouvrables) et les lundi, mardi, jeudi et vendredi au 06.82.93.35.08 et les mercredi et samedi au 06.82.93.35.07.

Les vidéos de formation sont consultables par les personnes porteuses de handicap physique de leur domicile, sur leur ordinateur, tablette ou portable. Les personnes souffrant de handicap visuel ou auditif peuvent avoir des difficultés à voir ou à entendre les vidéos.
Dans ce cas, elles peuvent consulter :
– l’AGEFIPH : www.agefiph.fr – 0 800 11 10 09 – et la page de son site web spécialement dédiée à la formation : https://www.agefiph.fr/ressources-handicap-formation
– le site service-public.fr pour connaître leurs droits : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits

LA DÉMARCHE EN 3 ÉTAPES POUR FAIRE FINANCER VOTRE FORMATION FORCES AVEC VOTRE CPF

1/ ACTIVEZ VOTRE COMPTE CPF
Pour financer une action de formation avec votre CPF, vous devez créer un dossier de formation depuis votre espace personnel sur le site moncompteformation.gouv.fr.
Vous devez dans un premier temps activer votre compte. Munissez-vous de votre numéro de Sécurité sociale et d’une adresse e-mail valide.

2/ RECHERCHEZ LA FORMATION DE FORCES QUI VOUS INTERESSE ET DEMANDEZ L’INSCRIPTION
Si vous ne retrouvez pas la formation de FORCES qui vous intéresse, n’hésitez pas à nous demander le lien de la présentation de la formation sur Mon Compte Formation. Demandez l’inscription à une session de formation.
Dès réception de votre demande d’inscription (en 48h ouvrées), nous validerons votre inscription. La formation étant réalisée en ligne, vous pouvez la commencer quand vous voulez.

3/ ACCEPTEZ LA PROPOSITION DE SESSION DE FORMATION
Dernière étape, acceptez notre proposition de session de formation sur Mon Compte Formation.
Votre formation démarre à la date de début choisie ou à réception de votre acceptation.
Vous serez contacté par un consultant FORCES.

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